退貨政策

退貨、換貨與退款政策

 

1.            酒是易腐壞商品,若儲存日久或儲存不當,例如在極端溫度下儲存,部分酒或會變質。因此,我們僅在下述條件下(根據我們的酌情決定)接受退貨或換貨:

 

(a)        倘若經證明並令我們信納貨品在您收貨前已存在缺陷或受損;或

(b)        我們送抵的貨品與您的訂單不符。

 

您必須將貨品以原有包裝,連同購物證明文件及所有購買該貨品時所附送之贈品及優惠券(如有)一併退還予我們。

 

2.            我們將會真誠地檢查貨品並核對您的訂單和我們的送貨記錄,但我們保留最終決定權。倘若貨品並無缺陷或受損,或我們送抵的貨品與您所訂購者相符,我們將不會退款或換貨。

 

3.            倘若我們為您換貨,您可能需要親自領取或補交送貨服務費。詳情請參閱我們的送貨服務條款

 

4.            倘若我們為您的訂單退款,我們將於可行的情況下盡快決定並通知您支付方式和退還您已支付的金額。